Syarat dan Ketentuan (Terms of Service)

Dengan mengakses atau menggunakan situs dan layanan dari Siarin Agency, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Layanan Kami

Siarin Agency menyediakan layanan jasa live streaming commerce, penyediaan host, manajemen operasional live, dan konsultasi strategi untuk platform e-commerce seperti TikTok Shop dan Shopee.

2. Kewajiban Klien

Klien diwajibkan untuk memberikan informasi produk, kebijakan promo, serta sampel produk yang relevan secara jelas dan tepat waktu sebelum sesi live streaming dilaksanakan. Klien juga bertanggung jawab atas ketersediaan stok barang dan proses pemenuhan pesanan (fulfillment).

3. Pembayaran

Pembayaran layanan diatur dalam kontrak kerjasama yang disepakati oleh kedua belah pihak. Layanan akan diproses dan dijadwalkan setelah down payment (DP) atau pembayaran sesuai termin diselesaikan oleh klien.

4. Kebijakan Pembatalan

Pembatalan atau penjadwalan ulang (reschedule) sesi live harus diinformasikan paling lambat 2x24 jam sebelum jadwal tayang. Pembatalan yang dilakukan secara mendadak dapat dikenakan biaya penalti sesuai dengan kesepakatan tertulis.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Semua aset konten, logo, merek dagang, dan materi lain yang digunakan selama live streaming tetap menjadi hak milik masing-masing pihak. Siarin berhak menggunakan potongan video hasil live streaming (sebagai portofolio) dengan persetujuan klien, kecuali diatur berbeda dalam perjanjian kerahasiaan (NDA).

6. Batasan Tanggung Jawab

Siarin Agency berkomitmen untuk memberikan performa terbaik dalam setiap sesi live. Namun, kami tidak menjamin atau menjanjikan angka penjualan absolut, karena konversi juga dipengaruhi oleh kualitas produk, daya saing harga, dan kondisi pasar saat live berlangsung.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Siarin Agency
Jl. Pahlawan No. 1, Semarang, Jawa Tengah
WhatsApp: +62 811-2233-4455